Proへの課金が反映されていない

こんにちは。

先日、proへ課金をしました。カード情報も入力し支配済みで、カーソルのアカウントにはproのステータスとなっているのですが、エディタへの反映がされておらず、AIへ相談すると制限が掛かってしまいます。

proへの設定方法などあれば教えて頂きたいです。

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Hi @masahiro ,

I have just put your message into Google Translate, and here is the result.

Hopefully that will help you get a quicker response.

Hello.

I paid for Pro the other day. The card information has been entered and controlled, and the cursor account has a pro status, but it is not reflected in the editor, and when I consult the AI, it is restricted.

I would like to know if there is any way to set it up for pro.

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Google Translate from English to Japanese:

あなたのメッセージを Google 翻訳に入力しました。結果は次のとおりです。

それがより迅速な対応に役立つことを願っています。

@masahiro ,

English:

Are you certain that you are logged into the correct Pro account in Cursor?

Google Translate to Japanese:

Cursor で正しい Pro アカウントにログインしていることを確認していますか?

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Litecodeへ

ご連絡ありがとうございます。

現在、Proの課金が正しく反映しております。

よろしくおねがいします。

チュウ

令和6年8月8日(木) 12:14 litecode via Cursor Community Forum <notifications@cursor1.discoursemail.com>:

メッセージありがとうございます。


この画面のような表示がでてしまい、AIの相談に制限が掛かってしまっております。どのようにたいしょすべきでしょうか?

1 Like

Hi,

Currently don’t see a subscription under this email address.
Can you email hi@cursor.com with additional information so that we can resolve this?

Thanks!

Hi @masahiro ,

English:

In addition to Mark’s comments - maybe you want to delete the image you posted, as it does contain some personal information. Good Luck!

Google Translate to Japanese:

マークのコメントに加えて、個人情報が含まれているため、投稿した画像を削除したい場合もあります。 幸運を!